Home Help
Help
Whatever the problem, we are always ready to lend a helping hand to our partners.

Starting from the first day, from the first questions, we carefully listen, and will immediately give you the most comprehensive answer, using our experience and all available information.

To a lot of questions that may arise, you will find answers here, on this website. If were not able to find an answer to your question here, have any doubts or suggestions, please do not hesitate to contact us.


  Toggle all descriptions Collapse all descriptions
Online Ordering System top
Instructions on how to work with Online Ordering Sytem

Download instructions in .pdf format here

1 Понятия и Положения
Updated: 29 Dec 2008
Основные Положения и Понятия, используемые при заказах и перевозке деталей.
2 Общее Меню
Updated: 30 Nov 2008
Описание "Общего Меню".
3 Страница Поиска Автозапчастей
Updated: 07 Dec 2008
Описание Основного Окна Поиска Запчастей.
Поиск запчастей, номеров замен к ним. Просмотр цен, дополнительной информации. Добавление запчастей в корзину.
4 Дополнительные Опции Страницы Поиска
Updated: 02 Dec 2008
Дополнительные Опции Страницы Поиска.
Загрузка Excel Заказов. Выгрузка Прайс Листов. Сохранение результатов поиска.
5 Страница «Корзина»
Updated: 02 Dec 2008
В «Корзине» отображаются позиции, которые были отправлены из главного окна поиска.
6 Страница «Заказы»
Updated: 02 Dec 2008
Возможность просмотра отправленных в работу заказов и товародвижения каждой позиции в частности.
7 Страница «Профиль»
Updated: 02 Dec 2008
Просмотр баланса (для клиентов, работающих напрямую с Центральным офисом в Эмиратах), изменение пароля, просмотр и изменение основных данных, и определение просмотра поиска, в соответствии с различным ценообразованием.
8 Страница «Админ»
Updated: 02 Dec 2008
Страница доступна представительствам и филиалам.
На странице возможно: Поместить в он-лайн наличие на складе представительства для показа в системе поиска;
Просмотр актуального состояния, загруженного склада; Управление клиентами представительства;
How to fill in Order/Request Form top
These are instructions on how to fill in the Excel Order and Request Forms. These forms may be sent via email, in case you are not able to place your orders online.

Excel Order Form can be downloaded here.

Excel Request Form can be downloaded here.

1 Как делать заказы?
Updated: 18 Feb 2009

Иллюстрированная инструкция по заполнению Excel Формы Заказа.
Саму форму заказа можно загрузить здесь.

2 Как делать запросы?
Updated: 18 Feb 2009

Иллюстрированная инструкция по заполнению Excel Формы Запроса.
Excel Форму Запроса можно загрузить здесь.

How to check order status, sort parts and return faulty ones top

Below, is the information on how to check your order/shipment status, sort received parts and return damaged or faulty parts.

1 Возврат автозапчастей
Updated: 27 Nov 2008
Условия и описание процедуры возврата запчастей.
2 Как узнать подробности отправки транзитного груза?
Updated: 02 Dec 2008
В зависимости от того, в каком городе производится таможенная очистка груза, в какой город он следует время, и способы доставки до конечного пункта могут отличаться. Однако сразу после того, как Ваш груз отправлен к Вам из транзитного города, наш представитель в этом городе свяжется с Вами и сообщит все данные, необходимые для получения груза в месте назначения. Однако, если вы сомневаетесь, что груз не отправлен, или хотите уточнить какие-либо детали, свяжитесь с нами по электронной почте и наша информационная служба сообщит вам все необходимое по Вашему запросу.
3 Как рассортировать полученный товар?
Updated: 24 Sep 2008
На каждую деталь при сортировке и упаковке на нашем складе наклеивается специальный стикер, где находится наша служебная информация, а также все ваши ссылки из формы заказа. Таким образом, взглянув на стикер, вы легко сможете определить по какому вашему заказу поставлена эта деталь, в каком количестве и кому из ваших заказчиков конкретно она предназначается. Более подробные сведения о том, какая информация находится на стикере и для каких дополнительных целей она нужна, вы получите вместе со всем пакетом документов, необходимых для работы, которые нами высылаются всем нашим партнерам.
4 Как проверить закупленный товар и его отправку?
Updated: 24 Sep 2008
Кроме ежедневных отчетов, с информацией о том, на каком этапе работы находится та или иная деталь, сразу после упаковки товара и отгрузки его перевозчику мы высылаем вам инвойс, где указаны все закупленные и отгруженные вам детали, с указанием номера места в котором они находятся. Дополнительно в нем указаны ваши ссылки к каждой детали, если они указаны в заявке. Так, например, если вы укажете в заказе номер вашего внутреннего заказа на деталь, или укажете имя получателя этой детали, то в инвойсе эти сведения будут также отражены. При необходимости мы отдельно можем дополнительно проинформировать вас об общем количестве отгруженных мест, их размерах, весе и объеме.

News

Thursday, 21 May 2009 11:18
We would like to inform our partners that our German office will remain closed today, 21.05.2009, due to a Catholic Holiday.
Tomorrow, 22.05.2009, AVANGO Germany will continue to operate.
 
Monday, 13 April 2009 11:42
Due to a partial reduction of prices, following brands from the order region AVANGO_USA
  • USA_BRD
  • USA_MOS
  • USA_MOK
  • USA_MOY
  • USA_MOC
  • USA_MOH
were selected out into a new order region AVANGO_USA_MOTO

While ordering manually, please specify "USA_MOTO" in the REGION field of the order form.

The above mentioned makes were deleted from the order region AVANGO_USA.
 

Updates

Thursday, 21 May 2009 11:16
The following price lists were updated:
Please, download updated price lists.

Online Catalogues